性別差異對網(wǎng)站設(shè)計的影響

    性別差異會影響到生活的許多方面，包括購物行為。名為“Men Buy, Women Shop”的一項研究表明，男性和女性的購物行為有明顯差異。沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授  Stephen J. Hoch 表示：“女性購物，是為了人際關(guān)系和時尚潮流，男性購物，更多是為了獲得某種幫助，或者完成一項工作或任務(wù)。”他補充說：“這個數(shù)據(jù)有助于研究更多細(xì)分的方法來維持男性、女性客戶的忠誠度。”

   這項研究發(fā)現(xiàn)，女性更側(cè)重于體驗，男性更側(cè)重于使命。在購物中，女性與銷售人員互動的意愿更強，而男性則能給出更多關(guān)于利益方面的經(jīng)驗。

  那么如何才能將這些用戶體驗的經(jīng)驗應(yīng)用于網(wǎng)站設(shè)計中呢？我們應(yīng)該著重關(guān)注以下問題：

1. 明確網(wǎng)站的客戶群體：你的網(wǎng)站訪客群體更多的是男性還是女性，這個問題看似容易，但要重點分析。比如，一家做男裝的網(wǎng)站，真的就是面向男性客戶嗎？通過我們的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多男士并不主動自己去網(wǎng)上買衣服，而是妻子幫助其挑選，所以很多男裝網(wǎng)站的訪客大部分是女性群體，這是不是一個很有意思的現(xiàn)象？如果實際情況真的是這樣，那么你的網(wǎng)站設(shè)計就應(yīng)該更多考慮女性的用戶體驗度。